岗位职责： 
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 
3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 
4、维护客户关系，并开发新客户 
任职资格： 
1、至少1年以上淘宝灯饰客服工作经验； 
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 
5、熟练运用office，打字50字/分钟； 
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 


联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！